 家電製品アドバイザー (民間資格) |
家電製品アドバイザーとは、
消費者の家電製品の購入に際し、サポートするスペシャリストです。
（財）家電製品協会認定センターが流通関係の販売・営業系業務に従事する方及び
消費者からの各種相談を受ける業務に従事する方を主な対象として認定している資格です。
大量生産・大量消費社会を見直し、限りある資源の有効活用、環境保全、省エネルギー対策が
重要な社会的課題になる中、家電製品を適切に使う知識と技術が大切になります。
この社会的ニーズに応えられる人材を育成・確保することを目的に、
家電製品アドバイザー資格が設けられています。
消費者の商品選択、使用方法、不具合発生、廃棄等へのアドバイスを適切に行うための
知識・技能が問われます。
具体的には、
販売実務知識､接客マナー、コミュニケーション力。家電製品のの基本動作原理､仕組み、
上手な使い方、安全な使い方、禁止事項などに関する知識・説明。設置・接続・セットアップ、
調整等に関する基礎的技術・知識・アドバイス。不具合発生時の対応。電気安全に関する
基礎知識・法規の基礎知識・運用。家電リサイクル法・容器包装リサイクル法、
廃家電受付業務処理手順について。
（お問い合わせ先） （財）家電製品協会認定センター
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